Privacy Policy

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è Sorrentino Salvatore, ditta individuale con sede legale in Via Carlo Pisacane 7, 80024 Cardito (NA), Italia.

2. Dati raccolti tramite il modulo contatti

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• eventuale messaggio libero inserito dall'utente.

3. Dati raccolti tramite la richiesta Su misura

Per elaborare un preventivo personalizzato possono essere raccolti dati anagrafici e di contatto, comune e provincia, misure richieste, tipologia di prodotto, tipo di rete, preferenze di comfort ed eventuali note libere.

L'utente è invitato a non inserire nelle note dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati.

4. Dati degli ordini gestiti tramite Shopify

Quando il negozio online sarà attivo, i dati di ordine (anagrafica, indirizzi di spedizione e fatturazione, contenuto del carrello, cronologia degli acquisti) saranno trattati tramite la piattaforma Shopify, che opera come fornitore tecnologico. L'attuale configurazione è un ambiente di prova e non consente ordini reali.

5. Dati di pagamento gestiti dai fornitori

I dati delle carte e degli strumenti di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e di finanziamento selezionati, secondo le rispettive informative. Il venditore non conserva i numeri completi delle carte. [DA COMPLETARE PRIMA DEL LANCIO: ELENCO FORNITORI DI PAGAMENTO]

6. Finalità del trattamento

• rispondere alle richieste di informazioni e di preventivo;
• gestire ordini, consegne, resi e assistenza post vendita;
• adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge;
• garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
• eventuali comunicazioni commerciali, soltanto se attivate e nei casi previsti dalla normativa.

7. Base giuridica

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
• adempimento di obblighi legali;
• legittimo interesse alla sicurezza e alla difesa dei diritti;
• consenso, per finalità facoltative come marketing e cookie non necessari.

8. Obbligatorietà o facoltatività del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per rispondere alla richiesta o per concludere l'ordine: in mancanza non è possibile dare seguito alla richiesta. Gli altri dati sono facoltativi e servono soltanto a migliorare la consulenza.

9. Destinatari e responsabili esterni

• fornitori di hosting e servizi tecnologici del sito;
• piattaforma e-commerce Shopify;
• fornitori di servizi di pagamento e finanziamento;
• corrieri e operatori logistici;
• consulenti contabili e fiscali;
• [DA COMPLETARE PRIMA DEL LANCIO: ELENCO RESPONSABILI ESTERNI]

10. Shopify e fornitori tecnologici

Il sito utilizza Shopify per la gestione di catalogo, carrello e checkout. Shopify tratta i dati come fornitore tecnologico secondo la propria informativa e i propri accordi contrattuali. Le impostazioni definitive di privacy dei clienti saranno configurate dopo la rivendicazione del negozio.

11. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come le clausole contrattuali standard. [DA COMPLETARE PRIMA DEL LANCIO: GARANZIE E PAESI COINVOLTI]

12. Durata di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge. [DA DEFINIRE: tempi di conservazione per ordini, fatture, richieste commerciali e marketing]

13. Diritti dell'interessato

• accesso ai propri dati;
• rettifica e cancellazione;
• limitazione e opposizione al trattamento;
• portabilità nei casi previsti;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per il passato.

14. Diritto di reclamo al Garante

L'interessato può proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento avvenga in violazione della normativa applicabile.

15. Come esercitare i diritti

È possibile esercitare i propri diritti scrivendo a info@sorrentinomaterassi.it, via PEC a salvatore.sorrentino86@pec.it oppure telefonando allo 081 278 1448.

16. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.